كيف نجمع بياناتك ونستخدمها؟
نحترم خصوصية العملاء ونستخدم البيانات اللازمة لتقديم خدمات المتجر وإتمام الطلبات والتواصل والدعم، وفق الأنظمة السارية.
1. البيانات التي قد نجمعها
- الاسم وبيانات الاتصال مثل البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
- عنوان التوصيل والتفاصيل اللازمة لتنفيذ الطلب.
- المنتجات المختارة وتفاصيل الطلبات والفواتير والمراسلات.
- البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع والسلة وحماية الجلسة، مثل ملفات تعريف الارتباط.
2. أغراض الاستخدام
نستخدم البيانات لمعالجة المشتريات والمدفوعات والتوصيل وإصدار معلومات الطلب والرد على الاستفسارات، ولأغراض الحماية وتحسين تشغيل المتجر والوفاء بالمتطلبات النظامية.
3. مشاركة المعلومات
قد نشارك الحد اللازم من المعلومات مع مزودي خدمات الدفع والشحن والاستضافة والخدمات التقنية التي تساعد على إتمام الطلب وتشغيل المتجر. ولا نبيع بيانات العملاء للجهات المعلنة.
4. المدفوعات
قد تتم معالجة معلومات الدفع عبر بوابات دفع خارجية أو مزودي دفع معتمدين بحسب الخيارات المتاحة عند إتمام الشراء. يُرجى مراجعة سياسة مزود الدفع الذي تستخدمه لمعرفة كيفية تعامله مع بيانات الدفع.
5. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات اللازمة لاستمرار الجلسة وحفظ محتويات السلة وتشغيل الوظائف الأساسية. وقد توجد تقنيات أخرى بحسب الخدمات المفعلة على الموقع.
6. الاحتفاظ بالبيانات وأمنها
نحتفظ بالمعلومات بالقدر والمدة اللازمة للأغراض المشروعة والالتزامات النظامية، مع اتخاذ إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحمايتها. ولا توجد وسيلة إلكترونية تضمن الحماية المطلقة.
7. حقوق صاحب البيانات
يمكنك الاستفسار عن بياناتك وطلب الوصول إليها أو تصحيحها، أو طلب حذفها في الحالات التي يجيزها النظام، من خلال صفحة التواصل. قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات للوفاء بالتزامات قانونية أو محاسبية.
تُفسّر هذه المعلومات بما يحفظ الحقوق التي تقررها الأنظمة السعودية ذات العلاقة.