أحكام استخدام المتجر والشراء
يرجى قراءة الشروط التالية قبل تقديم طلبك من فبراير للعطور. يُعرض سعر المنتج وتفاصيله ورسوم التوصيل المتاحة قبل تأكيد الطلب.
1. المنتجات والمعلومات
نعرض صور المنتجات وأوصافها وأسعارها بحسب البيانات المتاحة. نحرص على الدقة، وفي حال وجود خطأ مؤثر في معلومات طلبك سنتواصل معك لمعالجة الموقف قبل التنفيذ عند الحاجة.
2. الأسعار والدفع
تظهر الأسعار في صفحات المنتجات، وتُعرض الرسوم الإضافية وتكلفة التوصيل إن وجدت قبل إتمام الطلب. تُتاح طرق الدفع الظاهرة في صفحة الدفع، ويخضع تنفيذ الطلب لتأكيد الدفع وحالة المخزون.
3. تأكيد الطلب وتوافر المنتج
استلام رسالة الطلب لا يعني بالضرورة اكتمال تنفيذه قبل التحقق من حالة الدفع وتوافر المنتج. إذا تعذر تنفيذ طلب مدفوع، نتواصل مع العميل بشأن البدائل المتاحة أو معالجة المبلغ وفق الأنظمة.
4. صحة بيانات العميل
يلتزم العميل بإدخال بيانات اتصال وعنوان توصيل صحيحة. وإذا كانت هناك حاجة إلى تعديل بيانات الطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت قبل الشحن.
5. التوصيل والاستلام
تخضع خيارات التوصيل والرسوم والمدد للبيانات المعروضة في صفحة الدفع وسياسة الشحن والتوصيل، مع الاحتفاظ بحقوق المستهلك النظامية في حالات التأخر أو عدم التنفيذ.
6. الاستبدال والاسترجاع
يجوز طلب إرجاع العطر غير المستخدم خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة، ودون الإخلال بحقوق العميل عند وجود عيب أو عدم مطابقة.
7. الاستخدام السليم للموقع
يرجى عدم استخدام الموقع في محاولات اختراق أو إدخال بيانات مضللة أو التعدي على حقوق المتجر أو العملاء.
8. حماية حقوق العميل
لا تهدف هذه الشروط إلى إلغاء أو تقييد أي حق للمستهلك يقرره نظام التجارة الإلكترونية أو الأنظمة السعودية ذات الصلة. وفي حال التعارض، تُطبق الأحكام النظامية الواجبة.
تُفسّر هذه المعلومات بما يحفظ الحقوق التي تقررها الأنظمة السعودية ذات العلاقة.